ACERCA DE NOSOTROS:

  • Política de reembolso y garantía

    En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.

    Esto incluye:

    • De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
    • En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
    • En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
    • En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

    COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
    La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

    PRIVACIDAD
    Este sitio web garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
    La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
    Magenta – Dekomagenta se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

  • ¿Quienes somos?

    DEKOMagenta Nos hemos ido adaptando a los tiempos y las necesidades de nuestros clientes para ofrecerles siempre el mejor servicio y atención; entendemos la decoración como el arte de expresarnos ante los demás. Por eso, hacemos de nuestras impresiones arte para decorar.

    Trabajamos con vinilos para impresión y rotulación de una prestigiosa marca de insumos gráficos, somos pioneros en Medellín en el tema de la decoración con impresión y rotulación desde el año 2003 y estamos cumpliendo 16 años en los cuales hemos aprendido cada vez más de nuestros clientes, por eso hoy somos protagonistas con nuestras propuestas.

    En este sitio encontraras una destacada selección de Dekoración de espacios, en el cual podrás encontrar elementos decorativos que puedes adaptar a tus espacios, disfruta de la variedad en diseños y conceptos para hacer de tu espacio un lugar único. Anexo, tenemos producción comercial en el cual es más directo a pequeñas, media y grandes empresas donde reúne impresiones y diseños más comerciales, sin dejar a un lado la gran variedad de servicios que prestamos.
    Si te ha interesado la dekoración de espacios es fácil de adquirir, comprando cada diseño e instalándolo tú mismo con una fácil y practica instrucción o solicitando su instalación por nuestro equipo especializados en el tema (solo en Medellín y Área metropolitana).

    Todos nuestros diseños pueden ser instalados sobre cualquier superficie lisa y plana, como paredes, puertas, vidrios, espejos, tabletas, neveras, mesas, portátiles entre otros.

  • Realizar una compra es simple y fácil

    ¡TE RECOMENDAMOS!

    Selecciona el Fotomural y/o vinilo que te gusta. Configura su dimensión, toma las medidas de la pared teniendo en cuenta que son BASE x ALTURA. A continuación te damos como ejemplo la siguiente imagen:

     

    1. Puede enviarnos las medidas del espacio donde desea instalar el vinilo y/o fotomural a nuestro correo info@magentaimpresion.com o a nuestro whatsApp 316 849 5809 y realizaremos la cotización respectiva con el costo final del producto elegido.
    2. Una vez aprobada la cotización, es necesario realizar el anticipo del 100% del valor total del trabajo + IVA incluido para poder ser ingresado a producción.
    3. La consignación debe realizarse en nuestra cuenta de ahorros Bancolombia 36236726392 a nombre de Magenta Producción Publicitaria. La consignación o transferencia o pago virtual debe ser reportado por los mismos medios antes mencionados.
    4. *Forma de entrega: realizamos la entrega de nuestros pedidos entre 48 y 72 horas según la complejidad.

    NOTA: Es importante aclarar que, si el cliente entrega unas medidas iniciales y al momento de verificar dichas medidas por parte de nuestros instaladores hubiera una diferencia en tamaño, procederemos a realizar el ajuste en mayor o menor valor de la pieza según sea el caso.

    -Pagos Online (próximamente).

  • Magic Wall Política de Garantía y USO

    Esta película tiene garantía en cuanto a funcionalidad y adherencia por 3 años como mínimo, sobre superficies totalmente planas que no presenten fisuras ni irregularidades en su textura,ni mala calidad en su composición, de la misma manera Magenta Producción Publicitaria S.A.S. reconoce cualquier anomalía que se presente en términos de instalación y que sean visibles al momento de entregar el producto al cliente, pasado el momento de la entrega por parte de nuestro personal de instalaciones, Magenta no responderá por desprendimiento de la película,debido a que las causas de dicho problema pueden ser entre otras, pintura de baja calidad,estucado con irregularidades, pintura con alto desgaste, humedad en el entorno o corrientes de aire frio que peguen de frente en dicha superficie y no dejen activar el adhesivo del vinilo.

    De la misma manera no aplica la garantía cuando el producto ha sido expuesto a temperaturas por debajo de los 10 grados centígrados o que hayan sido maltratadas o limpiadas con materiales solventes. Esta serie de irregularidades pueden causar en el corto y mediano plazo desprendimiento y baja adherencia de la película. Es imposible para Magenta conocer el estado de la pintura y de la calidad de la misma antes de cualquier instalación, por tal motivo Magenta no asume en ningún caso la reparación y adecuación de la superficie que haya presentado este tipo de problemas con la instalación de la película Magic Wall. Al aprobar cualquier presupuesto para el suministro e instalación de este tipo de producto, está usted aprobando nuestra política de garantía.

  • Política de Privacidad Dekomagenta

    La presente Política de Privacidad, establece los términos en que Magenta (Dekomagenta) usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

    INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA

    Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

     

    Uso de la información recogida

    Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

    Magenta (Dekomagenta) está comprometida para cumplir con el compromiso de mantener su información segura.

    Cookies

    Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para obtener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a un web visitado con frecuencia. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerlo individualmente y por lo tanto brindarle el mejor servicio personalizado de su web.

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